Στην ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σεβόμαστε το απόρρητό σας. Διαβάστε αυτήν την ειδοποίηση, καθώς περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε εσείς.
Πληροφορίες
Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και αποκαλύπτουμε τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας στοιχείων (εφεξής, ο «Χρήστης»), σε συνδυασμό με την πρόσβαση και τη χρήση του συστήματος κρατήσεών μας.
Με την ανάγνωση αυτής της Δήλωσης Απορρήτου, ο χρήστης ενημερώνεται για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται μέσω της μηχανής κρατήσεων.
Ο Χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, η οποία έχει συνταχθεί με σαφήνεια και απλότητα, για να διευκολύνει την κατανόησή της, και να αποφασίσει ελεύθερα και οικειοθελώς εάν επιθυμεί να παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα ή αυτά τρίτων μερών στην ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ
Όταν η παρούσα ειδοποίηση αναφέρει τους όρους «σύστημα κρατήσεων», «μηχανή κρατήσεων», «σύστημα», «ιστότοπος», «πλατφόρμα», «εφαρμογή», «webapp», «υπηρεσίες», «ηλεκτρονικές υπηρεσίες», αναφέρεται σε όλες τις σελίδες και τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στη διεύθυνση https://estialuxuryapartment.reserve-online.net/, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Με την πρόσβαση στην πλατφόρμα ή την παροχή πληροφοριών, συμφωνείτε με τις πρακτικές απορρήτου μας, όπως ορίζονται στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Ενδέχεται να αλλάζουμε αυτήν την ειδοποίηση κατά καιρούς. Θα πρέπει να ελέγχετε αυτήν την ειδοποίηση συχνά για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε την πιο πρόσφατη έκδοση.
Ταυτότητα
Όταν η παρούσα ειδοποίηση αναφέρει «εμείς», «εμάς» ή «μας», «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων», «υπεύθυνος επεξεργασίας», αναφέρεται στην ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ .
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Η ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ διαχειρίζεται αυτό το σύστημα κρατήσεων μέσω ενός επεξεργαστή δεδομένων, όπως εξηγείται παρακάτω. Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ») (ΕΕ) 2016/679, είμαστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων. Υπάρχει ένα αυστηρό συμβατικό πλαίσιο μεταξύ του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων και του επεξεργαστή δεδομένων για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Είμαστε:
Estia Luxury Apartment “ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ” Γ. Ιωαννίδη 4 72200, Ιεράπετρα, Κρήτη Ελλάδα
Επεξεργαστής Δεδομένων
Η WebHotelier διαχειρίζεται αυτό το σύστημα κρατήσεων για λογαριασμό της ΜΑΡΙΑΣ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑΣ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ και δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των χρηστών αυτού του συστήματος. Η WebHotelier:
Η Revplus Hellas S.A. Λεωφ. Ρόδου-Λίνδου 5ο χλμ. 851 00, Ρόδος Ελλάδα
Για τους σκοπούς του ΓΚΠΔ, όπου η WebHotelier επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό της ΜΑΡΙΑΣ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑΣ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ, η WebHotelier είναι ο Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων. Όταν η παρούσα ειδοποίηση αναφέρει «επεξεργαστής δεδομένων», «εκτελών την επεξεργασία», «WebHotelier», αναφέρεται στην WebHotelier Technologies Ltd.
Η WebHotelier είναι πιστοποιημένος πάροχος υπηρεσιών PCI-DSS Επιπέδου 2, ο οποίος ελέγχεται τριμηνιαίως από την Sectigo Limited.
Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της WebHotelier:
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων dpo@webhotelier.net
Υποχρεωτική φύση της παροχής των δεδομένων
The data requested in the forms accessible from the booking engine are, in general, mandatory (unless specified otherwise in the required field) to meet the stated purposes. Accordingly, if they are not provided or are not provided correctly, we will be unable to process the request.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε
Αυτό θα περιλαμβάνει:
- προσωπικά σας στοιχεία που σας ζητάμε (π.χ. το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) όταν κάνετε κράτηση από τη μηχανή κρατήσεών μας·
- οικονομικές λεπτομέρειες για την επεξεργασία της κράτησής σας όταν απαιτούμε προπληρωμή·
- λεπτομέρειες συναλλαγών που πραγματοποιείτε μέσω της μηχανής κρατήσεών μας και λεπτομέρειες σχετικά με την εκπλήρωση των παραγγελιών σας.
- Ο επεξεργαστής δεδομένων μας μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και/ή υποβάλλονται σε επεξεργασία για λογαριασμό μας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Η WebHotelier δεν μπορεί να τα επεξεργαστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Παραχωρούμε άδεια στον επεξεργαστή δεδομένων μας:
- για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την κράτηση δωματίων ή/και άλλων υπηρεσιών για εσάς στο ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ
- για να διαβιβάσουμε τα οικονομικά σας στοιχεία στην ΜΑΡΙΑ & ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ ΑΓΙΑΝΝΙΩΤΑΚΗ ή/και σε κατάλληλο τρίτο μέρος (για παράδειγμα, εταιρεία πιστωτικής κάρτας) με σκοπό την επιβεβαίωση ή την πληρωμή μιας κράτησης·
- να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για σκοπούς μάρκετινγκ (όπου συμφωνείτε ρητά με αυτό)· και
- να προσυμπληρώσετε φόρμες και άλλες λεπτομέρειες στον ιστότοπό μας, ώστε να διευκολύνετε την επόμενη επίσκεψή σας στη μηχανή κρατήσεών μας (π.χ. κατά την τροποποίηση ή την ακύρωση μιας κράτησης).
Σύνδεση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
Σε περίπτωση εγγραφής ή/και πρόσβασης μέσω λογαριασμού τρίτου μέρους, ενδέχεται να συλλέξουμε και να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες του προφίλ του Χρήστη από το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο, αποκλειστικά για εσωτερικούς διαχειριστικούς σκοπούς ή/και για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Δεδομένα τρίτων (π.χ. κράτηση για φίλο)
Σε περίπτωση που ο Χρήστης παρέχει δεδομένα τρίτων, δηλώνει ότι έχει τη συγκατάθεση του τρίτου μέρους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να παράσχει στο ενδιαφερόμενο μέρος – τον κάτοχο των δεδομένων – τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, απαλλάσσοντας δεόντως εμάς και τον επεξεργαστή δεδομένων μας από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με αυτό. Ωστόσο, ενδέχεται να διενεργήσουμε τις απαραίτητες επαληθεύσεις για να επαληθεύσουμε αυτό το γεγονός, λαμβάνοντας τα αντίστοιχα μέτρα δέουσας επιμέλειας, σύμφωνα με τους κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων.
Ευαίσθητα Δεδομένα
Εκτός εάν σας ζητηθεί ρητά, σας ζητάμε να μην μας στέλνετε και να μην αποκαλύπτετε, στις Υπηρεσίες ή μέσω αυτών ή με άλλο τρόπο σε εμάς, οποιαδήποτε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα (π.χ. αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, αριθμό εθνικής ταυτότητας, δεδομένα που σχετίζονται με φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκεία, ιδεολογικές ή άλλες πεποιθήσεις, υγεία, βιομετρικά ή γενετικά χαρακτηριστικά, ποινικό μητρώο, συμμετοχή σε συνδικάτα ή διοικητικές ή ποινικές διαδικασίες και κυρώσεις).
Χρήση Υπηρεσιών από Ανηλίκους
Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των δεκαέξι (16) ετών και ζητάμε να μην παρέχουν Προσωπικά Δεδομένα μέσω των Υπηρεσιών.
Σκοπός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Ανάλογα με τα αιτήματα του Χρήστη, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για τη διαχείριση των κρατήσεων που πραγματοποιούνται, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης πληρωμών (όπου εφαρμόζεται) και της διαχείρισης των αιτημάτων και των προτιμήσεων του χρήστη.
- Για τη διαχείριση της εγγραφής σε προγράμματα επιβράβευσης πιστών πελατών ή μελών, καθώς και για την απόκτηση και εξαργύρωση πόντων.
- Για τη διαχείριση των αιτημάτων επικοινωνίας του Χρήστη μαζί μας μέσω των καναλιών που παρέχονται για τον σκοπό αυτό.
- Για τη διαχείριση της αποστολής εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών από εμάς, με ηλεκτρονικά ή/και συμβατικά μέσα, σε περιπτώσεις όπου ο Χρήστης συναινεί ρητά.
- Για τη διαχείριση της παροχής της συμβατικής υπηρεσίας διαμονής, καθώς και πρόσθετων υπηρεσιών.
- Για τη διαχείριση ερευνών ή/και αξιολογήσεων σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε ή/και την αντίληψη της εικόνας μας ως εταιρείας.
Διατήρηση Δεδομένων
Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης ή εάν ο Χρήστης ζητήσει την ανάκλησή τους από εμάς, αντιταχθεί ή ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των περιόδων διατήρησής μας περιλαμβάνουν:
- Το χρονικό διάστημα που διατηρούμε μια συνεχή σχέση μαζί σας και σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες (για παράδειγμα, για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό σε εμάς ή συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες ή εάν έχετε μια κράτηση που δεν έχει ακόμη εκπληρωθεί)
- Whether there is a legal obligation to which we are subject (for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period of time before we can delete them)
- Εάν η διατήρηση είναι σκόπιμη λαμβάνοντας υπόψη τη νομική μας θέση (όπως για παραγραφή, δικαστικές διαμάχες ή κανονιστικές έρευνες)
Έννομο συμφέρον για την επεξεργασία των δεδομένων σας
Η επεξεργασία δεδομένων που απαιτείται για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών που απαιτούν τη συγκατάθεση του Χρήστη δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς την εν λόγω συγκατάθεση.
Ομοίως, σε περίπτωση που ο Χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για οποιαδήποτε επεξεργασία, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως.
Για να ανακαλέσει τη συγκατάθεση αυτή, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω των κατάλληλων καναλιών.
Ομοίως, στις περιπτώσεις που είναι απαραίτητη η επεξεργασία των δεδομένων του Χρήστη για την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης ή για την εκτέλεση της υφιστάμενης συμβατικής σχέσης μεταξύ εμάς και του Χρήστη, η επεξεργασία θα νομιμοποιείται όπως είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τους εν λόγω σκοπούς.
Αποκάλυψη Δεδομένων
Θα χρησιμοποιούμε και θα αποκαλύπτουμε Προσωπικά Δεδομένα όπως κρίνουμε απαραίτητο ή κατάλληλο:
- για να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των νόμων εκτός της χώρας διαμονής σας·
- για συμμόρφωση με τη νόμιμη διαδικασία:
- για να απαντάμε σε αιτήματα δημόσιων και κυβερνητικών αρχών, συμπεριλαμβανομένων αρχών εκτός της χώρας διαμονής σας και για να ανταποκρινόμαστε στις απαιτήσεις εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου·
- για την επιβολή των όρων και προϋποθέσεών μας:
- για την προστασία των δραστηριοτήτων μας:
- για την προστασία των δικαιωμάτων, του απορρήτου, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας, εσάς ή άλλων και
- για να μας επιτρέψετε να επιδιώξουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημίες που ενδέχεται να υποστούμε.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε Άλλα Δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από τις περιπτώσεις όπου δεν μας επιτρέπεται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συνδυάσουμε Άλλα Δεδομένα με Προσωπικά Δεδομένα (όπως ο συνδυασμός του ονόματός σας με την τοποθεσία σας). Εάν το κάνουμε, θα αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως Προσωπικά Δεδομένα, εφόσον συνδυάζονται.
Διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων
Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στον/στους επεξεργαστή/ούς δεδομένων μας ή/και στον/στους υπεργολάβο/ους επεξεργασίας που εδρεύουν εκτός του ΕΟΧ για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση. Εάν το πράξουμε αυτό, τα προσωπικά σας στοιχεία θα συνεχίσουν να υπόκεινται σε μία ή περισσότερες κατάλληλες εγγυήσεις που ορίζονται από τον νόμο. Αυτές μπορεί να είναι η χρήση πρότυπων συμβάσεων σε μορφή εγκεκριμένη από τις ρυθμιστικές αρχές ή η υπογραφή των προμηθευτών μας σε ένα ανεξάρτητο σύστημα απορρήτου εγκεκριμένο από τις ρυθμιστικές αρχές (όπως το σύστημα «Ασπίδα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» των ΗΠΑ).
Τα δεδομένα μας αποθηκεύονται στο cloud χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες Amazon Web Services στη Βόρεια Βιρτζίνια των ΗΠΑ και στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας. Εάν έχετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα συστήματά μας εκτός των ΗΠΑ, αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να μεταφερθούν στις ΗΠΑ, μια δικαιοδοσία που ενδέχεται να έχει διαφορετικές προστασίες απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων από εκείνες της δικής σας δικαιοδοσίας, για επεξεργασία και αποθήκευση.
Ευθύνη του χρήστη
Ο Χρήστης:
Εγγυάται ότι είναι ενήλικος ή νομικά ελεύθερος, όπου ισχύει, πλήρως ικανός, και ότι οι πληροφορίες που μας παρέχονται είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Για τους σκοπούς αυτούς, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την αλήθεια όλων των δεδομένων που κοινοποιεί και θα διατηρεί τις πληροφορίες ενημερωμένες, έτσι ώστε τα εν λόγω δεδομένα να αντικατοπτρίζουν την πραγματική του κατάσταση.
Εγγυάται ότι έχει ενημερώσει τα τρίτα μέρη για λογαριασμό των οποίων έχει παράσχει δεδομένα, όπου εφαρμόζεται, σχετικά με τις πτυχές που περιέχονται στο παρόν έγγραφο. Εγγυάται επίσης ότι έχει λάβει την εξουσιοδότηση του τρίτου μέρους να μας παράσχει τα δεδομένα του για τους αναφερόμενους σκοπούς.
Θα φέρουμε ευθύνη για ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου και για ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, που αυτό μπορεί να προκαλέσει σε εμάς ή σε τρίτους.
Άσκηση Δικαιωμάτων
Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή δωρεάν, για:
- Για να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τον Χρήστη υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς.
- Για να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά τους στοιχεία.
- Για τη διόρθωση τυχόν ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων όταν, μεταξύ άλλων λόγων, τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
- Για την επιβεβαίωση της ανάκλησης της συγκατάθεσης.
- Για να λάβετε από εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων όταν πληρούται οποιαδήποτε από τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
- Για να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας.
Ομοίως, ο χρήστης ενημερώνεται ότι μπορεί ανά πάσα στιγμή να υποβάλει καταγγελία σχετικά με την προστασία των προσωπικών του δεδομένων ενώπιον της αρμόδιας Αρχής Προστασίας Δεδομένων.
Μέτρα ασφαλείας
Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του Χρήστη ανά πάσα στιγμή με απόλυτη εμπιστευτικότητα και τηρώντας την υποχρεωτική υποχρέωση τήρησης απορρήτου όσον αφορά τα εν λόγω δεδομένα, σύμφωνα με τις διατάξεις των ισχυόντων κανονισμών, και για τον σκοπό αυτό θα λαμβάνουμε τα μέτρα τεχνικής και οργανωτικής φύσης που απαιτούνται για την εγγύηση της ασφάλειας των δεδομένων του και την αποτροπή της αλλοίωσης, απώλειας, επεξεργασίας ή παράνομης πρόσβασης σε αυτά, ανάλογα με την κατάσταση της τεχνολογίας, τη φύση των αποθηκευμένων δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται.